SERAYUNEWS- PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan baru bagi para pelanggan setianya.
Pemesanan tiket kereta api kini bisa Anda lakukan hingga beberapa menit sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI dan situs resmi booking.kai.id.
Kebijakan ini hadir sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan digital yang fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba dalam keterangannya menyampaikan, fitur ini memberi kemudahan bagi penumpang yang membutuhkan perjalanan mendadak.
“Pemesanan tiket KA antarkota kini bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Sementara untuk KA perkotaan, bisa hingga 10 menit sebelum jadwal berangkat,” jelas Anne di laman KAI.
Fitur ini berlaku khusus untuk pembelian tiket secara digital, baik melalui aplikasi Access by KAI maupun situs web resmi.
Pelanggan bisa segera memperbarui aplikasinya ke versi minimal 6.12.1 (Android) atau 6.13.0 (iOS), agar dapat menikmati fitur terbaru ini.
Selain itu, KAI juga mempertegas ketentuan pengisian data penumpang. Penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) wajib mengisi Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi bayi (infant).
Sementara untuk Warga Negara Asing (WNA), diwajibkan menggunakan nomor identitas dari paspor
Untuk menikmati kemudahan ini, pelanggan cukup mengikuti langkah-langkah praktis berikut:
1. Unduh atau perbarui aplikasi Access by KAI melalui Play Store atau App Store. Pastikan versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS.
2. Buka aplikasi atau kunjungi situs booking.kai.id.
3. Masukkan stasiun keberangkatan, tujuan, dan tanggal perjalanan.
4. Pilih kereta, kelas, dan jadwal sesuai kebutuhan.
5. Isi data penumpang lengkap dengan NIK (untuk WNI) atau nomor paspor (untuk WNA). Termasuk untuk penumpang bayi (infant).
6. Lanjutkan ke pembayaran melalui metode yang tersedia seperti transfer bank, e-wallet, kartu kredit, atau QRIS.
7. E-tiket akan langsung dikirim ke email dan dapat diakses di aplikasi.
Fitur ini menjamin proses pembelian tiket yang cepat, praktis, dan bisa dilakukan dari mana saja, bahkan menjelang keberangkatan.
Access by KAI kini juga mendukung pembelian tiket tarif khusus/Go Show yang bisa dilakukan mulai dua jam sebelum keberangkatan.
Selama tempat duduk masih tersedia, pelanggan dapat menikmati tarif lebih hemat secara spontan.
KAI terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan digital yang lebih aman dan efisien.
Transformasi digital ini menjadi bagian dari strategi perusahaan menghadirkan pengalaman perjalanan modern yang sesuai dengan gaya hidup saat ini.
“Transformasi digital ini kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan mobilitas yang makin dinamis,” tutup Anne.
Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121, membuka aplikasi Access by KAI, atau mengikuti akun resmi KAI di media sosial @KAI121_.
