SERAYUNEWS-Bupati Cilacap, Syamsul Auliya Rachman, kembali menegaskan pentingnya inovasi dalam sektor pelayanan publik di Kabupaten Cilacap. Dalam upayanya untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kepada masyarakat, Bupati Syamsul mendorong seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemkab Cilacap untuk terus berinovasi.
Hal ini disampaikan Bupati Syamsul pada acara Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik dan Fasilitasi Pendampingan Penyusunan Proposal KIPP di Aula BPKAD Cilacap pada Selasa, 20 Mei 2025, yang dihadiri para Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Bupati Syamsul menegaskan, bahwa inovasi yang dilakukan oleh OPD di Pemkab Cilacap harus berorientasi pada kemudahan dan kenyamanan masyarakat. Ia berharap OPD tidak hanya terpaku pada formalitas yang tidak memberikan manfaat langsung kepada masyarakat.
Menurutnya, inovasi harus bisa membuat proses pelayanan lebih efisien, cepat, dan murah. Bahkan, ia mendorong agar inovasi yang dilakukan bisa dilakukan tanpa biaya, jika memungkinkan.
“Kalau bisa tanpa biaya, malah lebih baik. Lakukan inovasi sehingga layanan kepada masyarakat menjadi lebih mudah dan masyarakat mendapatkan manfaat yang nyata,” ungkap Bupati Syamsul.
Bupati juga menyampaikan bahwa inovasi tidak harus selalu berkaitan dengan pengembangan aplikasi atau teknologi mahal. Salah satu contoh yang ia berikan adalah bagaimana Pemkab Cilacap dapat mendekatkan layanan hingga ke tingkat desa. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu mengeluarkan biaya tinggi atau bepergian jauh ke pusat pemerintahan di kota untuk mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
“Cobalah untuk menciptakan ekosistem di mana masyarakat bisa mendapatkan layanan di desa, tanpa harus datang ke kota. Ini akan sangat mengurangi biaya bagi masyarakat dan membuat layanan lebih mudah dijangkau,” lanjut Bupati.
Acara yang juga dihadiri oleh Asisten Deputi Koordinasi dan Fasilitasi Strategi Pengembangan Praktik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) ini bertujuan untuk memberikan pendampingan dalam penyusunan proposal KIPP (Kinerja Inovasi Pelayanan Publik). Pendampingan ini diharapkan dapat membantu Pemkab Cilacap untuk merancang inovasi yang tepat guna dan bermanfaat langsung bagi masyarakat.
Dengan dukungan dari pemerintah pusat dan komitmen Bupati Syamsul, Cilacap diharapkan dapat terus berinovasi dalam pelayanan publik, menciptakan pemerintahan yang lebih responsif, efisien, dan lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Dengan pendekatan yang inovatif dan biaya rendah, Pemkab Cilacap berupaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, yang tidak hanya mengutamakan administrasi, tetapi juga dampak nyata bagi kesejahteraan warga.
